Çıkan haberin ardından firmadan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi, “21.03.2017 tarihinde Soma Olay Gazetesi tarafından elektrik kesintisi yaşandığı iddia edilmiştir. Ancak GDZ Elektrik Dağıtım şirketinin bölgede onarım, bakım ve yatırım çalışmaları nedeniyle planlı kesinti veya arıza kaynaklı bir kesinti olmadığı bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Gediz Elektrik, Soma Müşteri İlişkileri Merkezi’nin iç tesisatından kaynaklı 1,5 saatlik kesinti yaşanmıştır. Bina sakinlerini rahatsız etmemek ve gürültü kirliliği yaralatmamak adına şirketimizce Müşteri İlişkileri Merkezleri’nde jeneratör kullanılmamaktadır. Soma Müşteri İlişkileri Merkezi’mizde gerekli tamirat yapılmış olup hizmet vermeye devam edilmiştir. Çalışma saatlerimiz esnasında meydana gelen, elimizde olmayan geçici kesinti ve aksamalardan dolayı tüm müşterilerimizden özür dileriz.”